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Condiciones Generales

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

 IMPORTANTE: Durante el mes de julio los pedidos saldrán una vez por semana del almacén.

Todos los pedidos realizados de lunes a viernes (antes de las 14.00hrs) saldrán el viernes para entrega lunes o martes dependiendo del destino.

1. Información precontractual

 

Con carácter previo a la contratación y, en todo caso, antes de que el Usuario quede  vinculado al contrato de compraventa, PULGACITA pone a disposición las siguientes Condiciones Generales de Contratación a las que podrá acceder, archivar e imprimir estas Condiciones Generales de Contratación para su consulta. No obstante, la citada información estará disponible de forma acorde con la técnica de comunicación a distancia empleada. 

 

Toda la información y datos personales suministrados por el Usuario con motivo de su compra online serán tratados con arreglo a la Política de Privacidad de PULGACITA, de acuerdo al tratamiento de datos que se especifica en estas Condiciones Generales de Contratación. 

 

El Usuario declara que toda la información y datos que facilite a PULGACITA son veraces y se corresponden con la realidad. Si el Usuario no facilita toda la información necesaria no se podrá cursar su pedido. En ese sentido, el Usuario se compromete a no realizar ningún pedido falso o fraudulento, reservándose PULGACITA en esas circunstancias la facultad de cancelarlo y tomar las acciones oportunas.

 

El Usuario declara que es mayor de 18 años y dispone de la capacidad legal y de obra necesaria y suficiente para celebrar contratos de contenido económico. 

 

 

2. Disposiciones generales

 

Las presentes Condiciones Generales de Contratación, así como las Condiciones Particulares establecidas o que, en su caso, puedan establecerse, regirán las relaciones de servicios y contractuales entre PULGACITA y cada Usuario que, a través del sitio web contrate los productos ofertados, cuyas características y precios se encuentran debidamente identificados en sus correspondientes accesos.

 

Las presentes Condiciones Generales de Contratación se amparan en lo previsto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico; la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación; Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (TRLGDCU); la Ley 3/2014 de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la citada Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias; la Ley 7/1997, de Ordenación del Comercio Minorista; Ley 59/2003, de 19 de diciembre, de firma electrónica, y cuantas otras normas resulten legalmente aplicables.

 

La navegación y/o registro en el sitio web, la utilización y/o la adquisición de cualquiera de los productos y/o servicios del sitio web, suponen la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales de Contratación establecidas o que, en su caso, pudieran ser establecidas.

 

PULGACITA informa que los trámites para efectuar la adquisición de productos ofertados en el sitio web son aquellos que se describen en las presentes Condiciones Generales de Contratación, así como aquellos otros específicos que se indiquen en pantalla durante la navegación, de manera que el Usuario declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para acceder a los productos y/o servicios ofrecidos en el sitio web.

 

Los productos ofertados en www.pulgacitabrand.com y los precios de éstos, estarán disponibles para su compra mientras se encuentren en el catálogo de productos visualizados por medio de la tienda online. En todo caso, nosotros, PULGACITA, nos reservamos el derecho de efectuar las modificaciones que consideremos oportunas, pudiendo actualizar nuestros productos y servicios en función del mercado. Los precios que aparecen en la web están sujetos a cambios.

 

PULGACITA se reserva el derecho de cambiar los precios sin aviso previo. Sin embargo, tras la recepción de la confirmación del pedido, los precios a pagar por dicho pedido no se verán afectados. Te informamos de que a pesar de las actualizaciones que realicemos a los precios de los productos que ofertamos en esta web, éstos podrían contener errores. Corregiremos con prontitud todos los errores que aparezcan, pero no serán vinculantes.

 

PULGACITA se reserva el derecho a decidir en cada momento los productos y/o servicios que se contengan en el sitio web y se ofrezcan a los Usuarios a través del mismo. De este modo, PULGACITA podrá en cualquier momento adicionar nuevos productos y/o servicios a los incluidos en el sitio web, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que tales nuevos productos y servicios se regirán por lo dispuesto en las presente Condiciones Generales de Contratación en vigor en ese momento. Asimismo, PULGACITA se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, a cualquiera de los productos y/o servicios ofrecidos en el sitio web. El compromiso de precio mínimo no se aplica a los artículos vendidos a través del sitio web.

 

De acuerdo con la vigente normativa, se informa que todos nuestros productos y/o servicios están sujetos a la garantía legal vigente en cada momento en materia de consumo. En la actualidad, PULGACITA responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega del producto y/o servicio al consumidor o usuario, en los términos previstos en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

 

 

3. Proceso de compra

 

Como queremos ponértelo lo más fácil posible para que selecciones tu producto sigue los siguientes pasos:

 

1º. Pincha sobre la imagen del producto o productos deseados. Información de cada producto: Somos totalmente transparentes contigo. Por eso junto con cada producto podrás encontrar toda la información relativa al mismo. Así, sabrás su precio, y características principales. A esta información de cada producto, le acompaña una breve descripción del producto.

 

2º. Selecciona el producto.

 

3º. Elige la cantidad de cada producto que deseas comprar.

 

4º. Pincha el botón "Agregar al carrito". Repite este proceso las veces que sean necesarias hasta que hayas elegido y agregado al carrito todos los productos que desees comprar. Del mismo modo, si después de elegir un producto finalmente no lo quieres comprar simplemente pincha en el icono del carrito y posteriormente en "eliminar" el producto.

 

5º. Una vez que hayas acabado de elegir tus productos pincha en el icono del carrito y luego en el botón "Finalizar Pedido". Aparecerá una nueva pantalla en donde tendrás que darnos tus datos de contacto y los datos necesarios para que podamos emitir tu factura en caso de que lo solicites: envíanos un correo solicitandonos la factura, por defecto mandamos el justificante de compra o ticket.

 

6º. Datos de contacto: necesitamos que nos proporciones una dirección email válida y una dirección postal a donde enviar tu pedido. Si después de finalizado el proceso de compra quieres modificar la dirección de entrega del pedido dirígete a nuestra página de Contacto y/o ponte en contacto con nosotros.

 

Si el paquete aún no ha salido de nuestro almacén, podremos modificarla sin problema. Si por el contrario, tu pedido ya ha salido de nuestras instalaciones, tendremos que hablar con nuestra agencia de envíos, para que sean ellos los que la modifiquen y redirijan tu pedido a la nueva dirección. i) siempre que sea posible (esa redirección) y ii) siempre y cuando el cambio de dirección no altere las condiciones de envío y que conlleve un coste adicional que será asumido por el consumidor. De lo contrario, se mantendrá el domicilio indicado en el pedido. 

 

Ten en cuenta que este trámite puede provocar que tu pedido se retrase un par de días más.

 

7º. Datos de facturación y pagos:

 

  • Medios de pago: Actualmente aceptamos como medios de pago tarjeta de crédito (visa, maestro, american express, maestro...)  PayPal. Nuestras transacciones son seguras y cifradas.
  • Dirección de facturación: Tienes que decirnos si la dirección que tenemos que reflejar en la factura es la misma que donde enviamos el producto u otra distinta. Por defecto, se te mostrará como preseleccionada "La misma dirección de envío", pero si quieres usar otra distinta tienes que pinchar en "Usar una dirección de facturación distinta"; se desplegará un formulario que tendrás que rellenar. Finalmente pincha en el botón "Revisar la orden" para asegurarte de que has rellenado correctamente todos los campos.

 

8º. En el momento en que realizas la compra recibirás un e-mail de confirmación y nosotros nos pondremos a trabajar para que recibas tu pedido lo antes posible. En cuanto este salga de nuestro almacén, se te enviará un e-mail informándote del número de seguimiento del pedido y del transportista asignado, por lo que estarás informado en todo momento del estado en que se encuentra. El tiempo medio de entrega es de 2 a 3 días laborables si el lugar de envío está dentro de la Península.

 

Si no recibes el pedido en este plazo, ponte en contacto con nosotros a través de info@pulgacitabrand.com o a través de nuestra página de Contacto, y lo solucionaremos con nuestra agencia de envíos tan pronto como podamos.

 

 

4. Devoluciones (derecho de desistimiento) 

 

Las devoluciones  podrán solicitarse dentro de los 14 días siguientes a la recepción del pedido.

 

Las devoluciones para España (dentro de la península ibérica) serán gratuitas. Para la España insular (Islas Canarias e Islas Baleares) y resto de Europa, tendrán el mismo coste que el gasto de envío que tuvo que pagarse a la hora de tramitar el pedido y serán por cuenta del cliente.

 

Únicamente será reembolsado el importe de los artículos devueltos.

 

Para que puedas devolver los productos que nos has comprado únicamente tendrás que:

 

  1. Mantener los productos en perfectas condiciones, con todas sus etiquetas originales.
  2. Dirígete a nuestra página de Contacto o escríbenos a: info@pulgacitabrand.com 
  3. Informarnos de tu devolución y, si así lo deseas, de los motivos.

 

5. Cancelación del pedido

 

Si quieres cancelar tu pedido sigue estos pasos: 

 

  1. Dirígete a nuestra página de Contacto o escríbenos a: info@pulgacitabrand.com 
  2. Informarnos de tu cancelación y, si no ha sido ya gestionado tu pedido en el almacén, la tramitaremos lo antes posible.

 

Por el contrario, si tu pedido ya ha salido del almacén, comprobaremos su estado con el transportista, quien nos informará de cómo proceder, en función de si tu paquete está en tránsito, en almacén o en reparto. PULGACITA no asumirá ninguna responsabilidad en este supuesto. En ese caso, el cliente podrá desistir del pedido según lo previsto en la cuarta condición.  

 

6. Modificación del pedido

 

Si quieres modificar un producto de tu pedido sigue estos pasos:

 

  1. Dirígete a nuestra página de Contacto o escríbenos a: info@pulgacitabrand.com 
  2. Explícanos qué ha sucedido e intentaremos ayudarte lo mejor que podamos.

 

En todas estas situaciones intentaremos solucionar tu incidencia lo más rápido posible. En cualquier caso, quedan garantizados todos los derechos que las leyes en vigor te garanticen como consumidor y usuario.

 

7. Política de envíos 

 

Los gastos de envío serán los siguientes: 

 

  • España (península): Desde el 8 de mayo del 2021, sea cual sea el importe de tu pedido, los gastos de envío estándar (entregas en 2/3 días laborables) serán de 5,95 €.
  • Canarias, Baleares y Europa: Para envíos que no se hacen dentro de la península ibérica, el precio del envío será calculado en el momento del checkout, dependiendo del destino de envío.
  • Descuento: Si dispones de algún descuento para que se aplique tiene que introducirlo en la caja correspondiente del checkout, después de añadir tus productos al carrito. La podrás identificar fácilmente porque podrás leer en el campo a rellenar "Código de descuento". Después de introducirlo pincha el botón "Usar" y se aplicará automáticamente modificando el importe de tu pedido.
  • Precio final: El precio final de tu pedido será el resultado de sumar el importe de cada uno de los artículos. Sin embargo este precio final se modificará atendiendo a 2 circunstancias: si tienes que abonar o no los gastos de envío y de si dispones de algún descuento.
  • PULGACITA no asume responsabilidad en demoras en la entrega de pedidos. 

 

Los precios de todos nuestros productos están en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables (IVA+REC). Los gastos de envío son independientes de cualquier devolución solicitada posteriormente.